Як мені повернути гроші? Вам необхідно звернутися до служби підтримки 0800300102 (вказано в чеку та на головному екрані терміналу) та повідомити про помилку, після чого суму буде зараховано за вказаними Вами реквізитами.
У цьому випадку необхідно звернутися до власника терміналу за номером, вказаним на чеку, повідомити, кому і скільки ви поклали грошей. Якщо гроші ще не встигли надійти на той номер, то оператор вирішить вашу проблему.
Повідомлення "Оплата"
- В меню терміналу вибрати пункт "Повернення".
- Вибрати валюту операції.
- Вказати суму повернення.
- Вважати карту клієнта.
- Вважати карту адміністратора.
- Дочекатися закінчення обробки заявки та передати клієнту одну копію чека.
Для того, щоб виправити ситуацію, необхідно діяти за наступною схемою: треба зберегти чек, що видається платіжним терміналом після трансакції, принаймні до моменту зарахування грошей туди, куди вони вирушали; якщо у розумний термін гроші не прийшли, потрібно зателефонувати, вказаному на чеку.